Per tutte le pratiche di prestito al consumo, personali o finalizzate, è disponibile una struttura di Back Office dedicata e con personale altamente qualificato, in grado di effettuare controlli documentali di primo e secondo livello. Per rispettare precise tempistiche di erogazione e offrire un esito certo al cliente finale in tempi molto brevi, il nostro back office restituisce all’istituto di credito informazioni utili per decidere l’effettiva erogazione del prestito, dal quality check dei documenti fino ai controlli di secondo livello sui dati anagrafici, reddituali ecc. del richiedente.
Inoltre, grazie alla struttura dedicata del nostro servizio di Back office è possibile integrare un servizio di Contact center per il contatto diretto con il cliente finale, allo scopo di supportarlo nella risoluzione di anomalie, mancanze o per svolgere operazioni di post-vendita.
