Per un importante brand della grande distribuzione, abbiamo creato un sistema che permette ai clienti finali titolari di carte fedeltà, B2b o B2C, di poter reperire gli scontrini o le fatture emesse, attraverso la propria area personale.
Questo è possibile grazie all’utilizzo di una piattaforma di gestione documentale e di workflow management. Se la sottoscrizione della carta fedeltà avviene in modalità cartacea, è possibile digitalizzare e caricare i dati del cliente in modo da attivare l’area personale ed averne il pieno controllo della sua esperienza d’acquisto.
